Formación: Desing Thinking en la mejora de procesos

FORMACIÓN

Desing Thinking en la mejora de procesos

Productividad y Eficiencia

Desing Thinking en la mejora de procesos

6 mayo de2026
10:00 – 14:00

Duración
4 horas

Presencial. Instalaciones del Club de Calidad. C/ Secundino Roces Riera, portal 1, planta 2, oficina 3 (33428) Llanera

Inscripciones cerradas

PONENTES

Kike Riesgo, Consultor estratégico de empresas y Socio Director de Fida Consultores

CUOTA DE INSCRIPCIÓN

320 € + IVA para socios
400 € + IVA para no socios

Las organizaciones que quieren ser competitivas hoy no solo deben optimizar sus procesos, sino repensarlos desde la experiencia de las personas, la eficiencia operativa y la generación de valor.

El Design Thinking aplicado a la mejora de procesos permite abordar retos complejos con un enfoque creativo, estructurado y centrado en el usuario, combinando análisis, empatía, ideación, prototipado y validación rápida.

Este curso ofrece a las empresas e instituciones asturianas una metodología práctica para rediseñar procesos, reducir fricciones, mejorar la eficiencia y generar soluciones innovadoras, alineadas con la cultura de calidad, excelencia y mejora continua.

Objetivos

Comprender los principios del Design Thinking aplicados a la mejora de procesos.
Aprender a analizar procesos desde la perspectiva del usuario interno y externo.
Detectar ineficiencias, cuellos de botella, fricciones y oportunidades de innovación.
Aplicar técnicas de empatía, definición de retos, ideación, prototipado y validación.
Diseñar soluciones que mejoren la eficiencia, la experiencia y los resultados
Fomentar la colaboración transversal entre áreas para resolver problemas complejos.
Convertir ideas en acciones concretas y planes de mejora implementables.
Integrar el Design Thinking en la cultura de mejora continua y excelencia organizativa.

Contenidos

Innovación colaborativa e innovación abierta: procesos de co-creación
Introducción al Design Thinking: concepto y filosofía de trabajo.
El proceso del Design Thinking: etapas y desarrollo metodológico
Rol de líderazgo o facilitador en procesos de Design Thinking
Beneficios de la metodología del Design Thinking para todos los stakeholders
Metodologías del Design thinking aplicables a la innovación incremental:
SCAMPER, 6 sombreros, LSP, diagrama as-is, etc
Benchmarking casos de éxito
Entrenamiento de aplicación Design Thinking a casos concretos de innovación

Destinatarios

Responsables de calidad, Lean, innovación, transformación, mejora continua y eficiencia operativa.
Mandos intermedios, responsables de área y líderes de equipo que necesitan impulsar mejoras reales en la forma de trabajar.
Perfiles de RRHH, IT, experiencia de cliente, comercial o administración pública que quieran rediseñar procesos para hacerlos más ágiles, humanos y eficientes.

Formador

Kike Riesgo, Consultor estratégico de empresas y formador senior, Director del Programa CLINIC Joven Emprend@, Socio Director de Fida Consultores

FORMA DE PAGO

Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), sólo si las gestiones las realiza el Club Asturiano de Calidad. NOTA: bonificación parcial.

Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria, según la factura que recibirá previamente por email. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

Formación: Desing Thinking en la mejora de procesos

FORMACIÓN

Desing Thinking en la mejora de procesos

PONENTES

CUOTA DE INSCRIPCIÓN

Objetivos

Contenidos

Destinatarios

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