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FORMACIÓN

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2015

Modelos y Sistemas de Gestión

Formación: Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Inscripciones cerradas

PONENTES
CUOTA DE INSCRIPCIÓN

240 € + IVA para socios
375 € + IVA para no socios

OBJETIVOS
  • Dotar a los participantes de los conocimientos básicos sobre la ISO 9001:2015 para colaborar activamente en ese proceso con el departamento de calidad, o como primer paso para liderar el Sistemas de Gestión.
  • Familiarizarse con el vocabulario técnico utilizado en la gestión de la calidad.
  • Dar a conocer la estructura de alto nivel [High Level Structure HLS], común a las normas de Sistemas de Gestión.
  • Proponer metodologías que permitan enfocar los requisitos de la norma de referencia de una forma útil y sencilla.
  • Proporcionar ejemplos prácticos de implantación que permitan una mejor interpretación y entendimiento de los requisitos normativos.
  • Perfilar el proceso de implantación y conocer las dificultades que pueden surgir en una experiencia de este tipo.
CONTENIDOS

Introducción y vocabulario

  • Un poco de historia
  • Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
  • Breve introducción de la norma UNE-EN ISO 9000


Estructura HLS

  • Presentación de la estructura de alto nivel


Contexto de la organización

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué es el contexto interno y externo?
  • Herramientas de identificación y análisis

Liderazgo

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué es el liderazgo?
  • Enfoque práctico de los requisitos

Planificación

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué entiende la norma por planificación?
  • Enfoque práctico del pensamiento basado en riesgos

Apoyo

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué entiende la norma por apoyo?
  • Recursos humanos y materiales

Operación

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué entiende la norma por operación?

Evaluación del desempeño

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué entiende la norma por evaluación del desempeño?
  • Herramientas de seguimiento y medición (indicadores)

Mejora

  • Contenido de la norma (apartados y subapartados)
  • ¿Qué entiende la norma mejora?
  • Enfoque práctico de gestión de no conformidades

Implantación

  • Proceso de implantación. Retos y dificultades