PONENTES
Kike Riesgo, Consultor estratégico de empresas y Socio Director de Fida Consultores
CUOTA DE INSCRIPCIÓN
320 € + IVA para socios
400 € + IVA para no socios
Las organizaciones que quieren ser competitivas hoy no solo deben optimizar sus procesos, sino repensarlos desde la experiencia de las personas, la eficiencia operativa y la generación de valor.
El Design Thinking aplicado a la mejora de procesos permite abordar retos complejos con un enfoque creativo, estructurado y centrado en el usuario, combinando análisis, empatía, ideación, prototipado y validación rápida.
Este curso ofrece a las empresas e instituciones asturianas una metodología práctica para rediseñar procesos, reducir fricciones, mejorar la eficiencia y generar soluciones innovadoras, alineadas con la cultura de calidad, excelencia y mejora continua.
Objetivos
- Comprender los principios del Design Thinking aplicados a la mejora de procesos.
- Aprender a analizar procesos desde la perspectiva del usuario interno y externo.
- Detectar ineficiencias, cuellos de botella, fricciones y oportunidades de innovación.
- Aplicar técnicas de empatía, definición de retos, ideación, prototipado y validación.
- Diseñar soluciones que mejoren la eficiencia, la experiencia y los resultados
- Fomentar la colaboración transversal entre áreas para resolver problemas complejos.
- Convertir ideas en acciones concretas y planes de mejora implementables.
- Integrar el Design Thinking en la cultura de mejora continua y excelencia organizativa.
Contenidos
- Innovación colaborativa e innovación abierta: procesos de co-creación
- Introducción al Design Thinking: concepto y filosofía de trabajo.
- El proceso del Design Thinking: etapas y desarrollo metodológico
- Rol de líderazgo o facilitador en procesos de Design Thinking
- Beneficios de la metodología del Design Thinking para todos los stakeholders
- Metodologías del Design thinking aplicables a la innovación incremental:
SCAMPER, 6 sombreros, LSP, diagrama as-is, etc - Benchmarking casos de éxito
- Entrenamiento de aplicación Design Thinking a casos concretos de innovación
Destinatarios
- Responsables de calidad, Lean, innovación, transformación, mejora continua y eficiencia operativa.
- Mandos intermedios, responsables de área y líderes de equipo que necesitan impulsar mejoras reales en la forma de trabajar.
- Perfiles de RRHH, IT, experiencia de cliente, comercial o administración pública que quieran rediseñar procesos para hacerlos más ágiles, humanos y eficientes.
Formador
Kike Riesgo, Consultor estratégico de empresas y formador senior, Director del Programa CLINIC Joven Emprend@, Socio Director de Fida Consultores
FORMA DE PAGO
Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), sólo si las gestiones las realiza el Club Asturiano de Calidad. NOTA: bonificación parcial.
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