Los mandos intermedios constituyen un pilar fundamental de la gestión empresarial. Su papel conector entre distintos niveles y áreas funcionales, los convierte en piezas esenciales, no sólo de generación de valor, sino también para el buen desarrollo de la comunicación interna.

En ciertos casos, el mando intermedio accede a su puesto con excelentes capacitaciones técnicas, pero sin un desarrollo estructurado de sus habilidades como directivo o líder de un equipo.
El presente programa persigue dotar a los mandos intermedios de las habilidades necesarias para un excelente desarrollo de sus capacidades de gestión.

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DATOS GENERALES:

Duración total: 30 horas
Nº talleres formativos: 6 ( 5h/taller)
Lugar: Club Asturiano de Calidad. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta. Pol. de Asipo. Llanera

Horario: de 9:00h a 14:00h
Fechas:

  • 27 de enero
  • 10 y 24 de febrero
  • 10 y 24 de marzo
  • 7 de abril

 

 

CUOTA DE INSCRIPCIÓN:

 

  • Socios del Club Asturiano de Calidad: 300 € +IVA
  • No socios del Club Asturiano de Calidad: 600 € + IVA

 

Esta formación cumple los requisitos necesarios para poder ser bonificado a través de la FUNDACIÓN TRIPARTITA. 

 

Para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria una vez que su plaza se haya confirmado por el Club a la cuenta: IBAN: ES69 0081 5072 4800 0111 8018.

CONTENIDOS:

 

Taller 1. Motivación y Liderazgo de equipos (la actitud del líder).

  • El rumbo de la dirección: de gestor, pasando por mando y directivo, administrador, ejecutivo y líder-coach.
  • El Liderazgo en la práctica y su influencia en los resultados, en los demás y en el ambiente de trabajo: Talento (aptitud, actitud, capacidad de adaptación al contexto), credibilidad ética, compromiso.
  • ¿Resulta “motivar” a los trabajadores mediante palo y zanahoria?
  • Error versus fracaso. Gestionar los errores como oportunidades.
  • El reconocimiento y la confianza como “cuenta corriente emocional”: depósitos y reintegros.

Taller 2. Resolución de Conflictos.

  • Saber diferenciar entre problema, tensión, crisis y conflicto.
  • Adoptar comportamientos adecuados que nos permitan acabar con los conflictos.
  • Acabar con los conflictos mediante la MEDIACIÓN, entendida esta como técnica clave.

Taller 3. Habilidades de Comunicación Interpersonal

  • Comunicación versus incomunicación. Nuevas herramientas para la mejora de la Comunicación interpersonal.
  • La Inteligencia Emocional. Aplicaciones para el conocimiento de uno mismo y su capacidad de relacionarse con los demás.
  • La Programación Neurolingüística (PNL) como instrumento fundamental para la Comunicación interpersonal. Caso práctico
  • Nuevas herramientas para una nueva comunicación: calibración, rapport, anclajes, disociación-asociación, empatía, etc.
  • Claves de la Oratoria y de la Escritura de Discursos según la Programación Neurolingüística (PNL). 

 

 

 

Taller 5. Talento: evaluación del desempeño y desarrollo de colaboradores

  • La Evaluación del Desempeño: identificación de individuos de alto desempeño y potencial, orientación en la carrera, motivación individual y evaluación del desempeño.
  • Comportamientos en las personas: Un factor clave: la entrevista, sus características, tipos de preguntas, desarrollo de la entrevista. Selección de Competencias, cuáles y por qué.
  • El Talento en las personas: identificación, captación y retención.
  • La retención del talento como factor clave para la supervivencia de la organización.

 

Taller 6. Delegación

  • ¿Qué es delegar?
  • ¿Cuándo, cómo y en quién delegar?
  • Caso

 

 

 

Taller 4. Gestión del tiempo y reuniones eficaces

  • La gestión personal 
  • La memoria
  • El método
  • La planificación
  • Los soportes para la gestión del tiempo
  • Las reuniones
  • Fases de la reunión
  • El soporte para las reuniones
  • El papel del director y el del asistente
  • El proceso de aprendizaje
  • Casos