DESTINATARIOS
Responsables de compra y profesionales con autoridad para negociar con proveedores, variar los términos de cualquier acuerdo, incluyendo sus costes, precios, plazos o especificaciones. Profesionales que deben enfrentarse al reto diario de llegar a acuerdos, defender posiciones, negociar condiciones, o pactar requisitos de producto, calidad, servicio y precio.
OBJETIVO
Dotar de la visión, las técnicas y las competencias necesarias para preparar y desarrollar une negociación de manera profesional, para lograr el mejor resultado, tal y como lo hacen “los mejores”.
CONTENIDOS
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Sistema deliberativo vs. Sistema reflejo en la toma de decisiones.
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La teoría de los 3 cerebros y su aplicación práctica a la negociación
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Sesgos mentales, atajos y errores cognitivos.
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5 máximas iniciales a aplicar en toda negociación
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La negociación vista desde la óptica de la “Jefatura de Compras” frente a la “Jefatura de Ventas”.
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Definición de límites y escenarios de la negociación
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La matriz colaboración – competición: GANO – GANAS // GANO – PIERDES
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Role Play 1 – práctica negociadora
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Preguntas clave durante la negociación.
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Construyendo o no la relación con el proveedor / cliente.
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Valorar concesiones y prioridades.
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Desatar el bloqueo y reconocer oportunidades creativas de cierre
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La escalada irracional del compromiso
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El error de alternativa y la maldición del ganador
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Anclaje y ajuste de precios o target prices
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La ley de los pequeños y grandes números
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Principios de influencia
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Desempeño de roles: negociación particular o en equipo.
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Estrategia y táctica.
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Herramientas generadoras de tensión o distensión y aplicación.
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4 claves: dominancia / combatividad/ sumisión/ tolerancia a la frustración
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Mecanismos aceleradores del cierre de operación.
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La sabiduría del “psicópata”
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Contexto, tiempo, preparación y disposición de las partes.
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Efectos de las poses de poder.
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Role Play 2 – práctica negociadora
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Vías expresivas del comportamiento no verbal y aplicación a la negociación.
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La identificación adecuada de las expresiones faciales.
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Vías expresivas de la mentira.
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Detección de micro-expresiones y gestos “delatores”
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Obteniendo ventajas
FORMA DE PAGO
Esta formación cumple los requisitos necesarios para poder ser bonificada a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo-FUNDAE. El Club puede realizar las gestiones de los inscritos que así lo soliciten.
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