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Formación: Gestión Eficiente de Indicadores

DATOS GENERALES:

Duración total: 15 horas
Fechas: 16, 23 y 30 de septiembre
Horario: De 9:00h a 14:00h
Formador: Ramiro Martís Flores. Director de Technical Office for Quality and Innovation. TOQI
Lugar: Club Asturiano de Calidad. Parque Empresarial de Asipo. C/Secundino Roces Riera, nº 1, 2ª planta. Llanera

CUOTA DE INSCRIPCIÓN

Socios del Club Asturiano de Calidad: 210 € + IVA
No Socios del Club Asturiano de Calidad: 350 € + IVA

Nota: 21% de IVA no incluido.

La formación será en Virtual en Directo salvo que las circunstancias permitan hacerlo presencial.

Esta formación podrá ser bonificada por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo-FUNDAE.

Una vez que su plaza haya sido confirmada por el Club, para considerar firme la reserva se debe abonar la cuota correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta:IBAN ES81 0030 7165 1008 5005 9273, según la factura que recibirá previamente por email. Una vez aceptada la plaza y realizado el ingreso no se devolverá el importe abonado en caso de no asistencia.

DIRIGIDO A

  • Personas que tengan que definir objetivos e indicadores dentro de su ámbito de gestión tanto estratégicos como operativos:
  • Responsables de proceso.
  • Responsables de área.
  • Mandos intermedios.
  • Directivos.
  • Responsables de calidad o de áreas de gestión.
  • Directivos, gerentes y directores.
  • Trabajadores del área económico‐financiera.
  • Cualquier persona que necesite profundizar en estos ámbitos

CONTENIDOS

Jornada 1:

  • Introducción.
  • Conceptos previos.
  • Medición y Análisis de la Información.
  • Relación entre Estrategia, Gestión y Medición.
  • Los indicadores en los Sistemas de Gestión.
  • Los indicadores en los Modelos de Excelencia.
  • Identificación, Diseño y Validación de indicadores.
  • Qué es un Indicador: Características y Tipos y Modelos.
  • Ámbitos y dimensiones de los indicadores.

Jornada 2:

  • Identificación, Diseño y Validación de indicadores.
  • Selección de indicadores.
  • Cálculo de indicadores.
  • Representación de indicadores.
  • Responsabilidades y toma de decisiones.
  • Validación de los Indicadores.

Jornada 3:

  • Sistemas de Indicadores:
  • Cuadro de mando: Indicadores de Proceso y Clave Éxito.
  • Cuadro de dirección: Indicadores Estratégicos y Críticos de Éxito.
  • Análisis de datos y Explotación de la información.

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