Este taller se integra dentro de la programación de Oviedo Emprende, en la que el Club de Calidad colabora con el Ayuntamiento de Oviedo.
DATOS GENERALES:
Fecha: martes, 24 de septiembre de 2019
Duración: 4 horas
Horario: de 9:30h a 13:30h
Lugar: Talud de la Ería, C/Virgilio Palacio, Oviedo
Formador: Xana Herrera Casariego, Responsable de Desarrollo de Recursos Humanos (RHD) en thyssenkrupp Airport Solutions.
Objetivos:
- Ofrecer herramientas y reglas útiles para proporcionar feedback sobre el desempeño de tus colaboradores y empleados de forma estructurada, honesta y motivadora.
- Ser consciente de los principales errores a la hora de dar feedback y evitar los mismos en sus conversaciones.
- Saber cómo abordar conversaciones difíciles, feedback negativos, para tener como resultado una conversación constructiva.
Contenidos:
- Mitos y realidades. Alcance del feedback y beneficios:
- Alcance del feedback y sus beneficios.
- Modelo BOOST.
- Normas del feedback.
- Practicando el feedback informal y positivo:
- Barreras para dar y recibir un feedback positivo.
- Beneficios del feedback positivo.
- Conversaciones difíciles. Cómo ofrecer un feedback negativo de forma constructiva.
- Claves para conversaciones difíciles. Estructura y lenguaje más adecuados.
- Practicando conversaciones difíciles. Feedback negativo.
- Cómo aplicar las herramientas del feedback a una entrevista de evaluación de desempeño. Modelo de coaching.
Más información en www.oviedoemprende.es
