FORMACIÓN

CONVERSACIONES DIFÍCILES

Gestión de Personas

¿Cómo tener buenos resultados cuando no tenemos habilidades para decir a los demás lo que necesitamos de ellos? ¿Cómo mejorar el desempeño cuando no sabemos decir con efectividad lo que creemos que ha de cambiarse? ¿Cómo generar compromiso en las personas si no sabemos desarrollar conversaciones que generen confianza?

El objetivo general de la formación es conocer las claves que intervienen en las conversaciones para la mejora del desempeño y entrenar las habilidades para afrontarlas con éxito. Más en concreto esta formación te ayudará a:

1. Identificar los elementos clave en el desempeño de las personas y el papel de las conversaciones en ellos.
2. Identificar los tipos de conversación necesarias para la gestión del desempeño.
3. Analizar las conversaciones para pedir y fijar expectativas, así como su impacto en el desempeño.
4. Comprender la importancia del feedback, sus tipos, características y claves para darlo adecuadamente.
5. Conocer un modelo de estilos de relación de las personas y su influencia en las conversaciones sobre el desempeño.
6. Cómo estructurar conversaciones de evaluación del desempeño.
7. Desarrollar habilidades para mantener conversaciones efectivas con las personas del equipo.
8. 8. Practicar las habilidades para el manejo de las conversaciones de petición, fijación de expectativas, feedback y evaluación del desempeño.

Esta formación cumple los requisitos necesarios para poder ser bonificada a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo-FUNDAE. El Club puede realizar las gestiones de los inscritos que así lo soliciten.