CONCLUSIONES DE LA REUNIÓN

La transformación digital en entornos de mejora, también conocida como Lean 4.0, implica la implementación de tecnologías digitales y herramientas visuales para una gestión eficiente de procesos. Hoy en día, se habla de términos como Modernworkspaces (Oficinas visuales y entornos visuales), de la utilización de herramientas como kanbanBoards y/o Paneles de Gestión, etc. En esta sesión, analizamos todas estas cuestiones y conocimos las experiencias de Esnova y Masymas en la digitalización de sus espacios de trabajo.

La implementación de tecnologías digitales y herramientas visuales en Esnova ha implicado medidas como las siguientes:

• La automatización de la producción, con importantes inversiones que, desde 2014, han realizado a lo largo de todo su layout y parque tecnológico.
• El uso de sensores y dispositivos para recopilar y analizar datos en tiempo real. Para ello, utilizan pantallas que sirven para monitorizar y gestionar los procesos de fabricación en tiempo real, mostrando, por ejemplo, el estado de las máquinas, el rendimiento de la producción, los tiempos de inactividad, etc.
• La implementación de sistemas de inteligencia artificial.
• La utilización de plataformas digitales para la gestión de la cadena de suministro y la toma de decisiones. En este sentido, han implementado una aplicación para el control de las expediciones. Esta aplicación conecta los departamentos de logística, producción y almacén, aportando toda la información que necesita cada uno de ellos para que se cumpla la expedición en la fecha establecida. Asimismo, han implementado un gestor de tareas, diseñado y desarrollado internamente, que pone en comunicación al departamento comercial con el departamento técnico para la gestión de ofertas y pedidos. Desde ese gestor de tareas, se puede ver la trazabilidad de una oferta o un pedido y comprobar en qué estado se encuentra. Además, conecta a los departamentos comercial/registros, técnico, programación y planificación estableciendo la trazabilidad de cada una de las tareas registradas facilitando el flujo de los procedimientos de los diferentes departamentos en la realización de sus funciones. Por último, han desarrollado, también internamente, un Software de Gestión de Almacenes (SGA), una herramienta que les permite gestionar eficazmente sus espacios logísticos buscando la mayor automatización posible que les permita evitar pérdidas de tiempo e ineficiencias.

Todas estas medidas implementadas han redundado en una mayor capacidad de producción, una mejor organización en la cadena productiva y, por último, un aumento de la competitividad de la compañía. En cualquier caso, a lo largo de la sesión se ha destacado la importancia de la implicación del personal interno. El hecho de desarrollar internamente la mayor parte de la tecnología implantada ha supuesto un reto para la plantilla pero también una mayor motivación y una oportunidad para la organización de retener su talento interno.

El caso de Hijos de Luis Rodríguez (Supermercados MasyMas) es diferente puesto que no son una empresa que produzcan sino que son una empresa de servicios y, por tanto, de personas. Su principal reto está relacionado con el volumen de información que manejan entre las entradas, salidas, ventas de clientes, tipos de clientes, etc. (gestionan entre 6.800 y 7.500 productos, aportados a más de 500 proveedores, con más de 250 altas y bajas al año). Su principal objetivo es minimizar errores, reducir y optimizar tiempos, mejora la comunicación entre departamentos y ser capaces de realizar un buen seguimiento de todo.

En su caso, han implantado un gestor de tareas (BPM) que les permite diseñar procesos, automatizar tareas, monitorear el rendimiento y analizar los resultados para lograr una mejora continua. Asimismo, cuentan con un portal interno para gestionar el alta del producto e internamente al proveedor y con un portal externo, a través del cual gestionan las relaciones con los proveedores. Todo ello se combina con una herramienta de BI, su cuadro de mando, una herramienta vital para transformar de la información de la compañía en conocimiento.

El objetivo de este tipo de tecnologías, en todos los casos, es mejorar el proceso de toma de decisiones en una empresa, combinando información interna y externa, procedente de diferentes fuentes. En plena era digital, tomar decisiones bien informadas es uno de los principales factores de diferenciación de las empresas.

Puedes consultar las presentaciones utilizadas por ambas organizaciones a continuación:

• ESNOVA
• HIJOS DE LUIS RODRÍGUEZ (MASYMAS)

AGENDA

Sobre los Grupos de Trabajo del Club

Son la herramienta principal mediante la cual los socios del Club comparten sus retos, intercambian experiencias, aprenden entre sí o diseñan soluciones colaborativas. Además, toda la información compartida en los grupos de trabajo reúne las preocupaciones y retos de los responsables de distintas funciones de la empresa, contribuyendo a generar una información muy útil para el adecuado diseño de actividades y proyectos del Club de Calidad. Puedes ver más información sobre nuestros grupos de trabajo en el siguiente enlace.