CONCLUSIONES DE LA REUNIÓN

La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido con fuerza en el ámbito de la gestión de personas, ofreciendo nuevas posibilidades para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar la eficiencia en los departamentos de Recursos Humanos. Aunque la IA lleva décadas desarrollándose, su aplicación práctica en este campo ha cobrado especial relevancia con la aparición de herramientas generativas que permiten interactuar con datos, generar contenido y asistir en tareas complejas. En este contexto, el Grupo de Trabajo de Liderazgo y Personas ha dedicado su última sesión del año a explorar casos reales de implementación de IA en procesos de selección, gestión administrativa y experiencia del empleado y para ello ha contado con la colaboración de Grupo Adecco, de la mano de Vanesa Rodríguez, coordinadora del Hub Permanent Placement y de Fundación CTIC, a través de Daniel Sánchez, líder de IA Empresarial.

Principales aspectos abordados

Durante la sesión, tanto The Adecco Group como  Fundación CTIC expusieron algunas experiencias concretas de aplicación de IA en procesos de selección, destacando el uso de herramientas para:

• Generación automatizada de ofertas de empleo: A partir de información básica sobre el perfil buscado, se crean descripciones atractivas y adaptadas al canal de publicación, reduciendo significativamente el tiempo de elaboración.
• Criba curricular asistida: Se emplean generadores de resúmenes que analizan los currículums recibidos, identifican la adecuación al perfil buscado y proponen guiones de entrevista competencial, lo que permite a los consultores centrarse en la evaluación humana.
• Integración con sistemas corporativos: Las herramientas de IA están conectadas con los sistemas CRM y suites ofimáticas, lo que permite operar en entornos seguros y protegidos, respetando la gobernanza de datos y la privacidad.
• Uso de asistentes conversacionales internos: Se han desarrollado chatbots que permiten a los empleados consultar información sobre vacaciones, horarios, normativa interna o trámites administrativos, liberando tiempo de los equipos de RRHH.
• Automatización de tareas administrativas: Se han implementado flujos automáticos para la gestión de nóminas, registros de entrada/salida y cambios de datos personales, reduciendo la carga operativa y los errores humanos.

Asimismo, se subrayó la importancia de operar en entornos seguros, evitando el uso de herramientas públicas no controladas. En este sentido, se recomienda apostar por infraestructuras locales o privadas que garanticen la soberanía de los datos.

La sesión evidenció que la inteligencia artificial está transformando la gestión de personas, no como sustituto del factor humano, sino como complemento que permite centrar los esfuerzos en lo que realmente importa: las personas. La clave está en aplicar la IA con criterio, en entornos seguros y con supervisión humana, aprovechando su potencial para mejorar la eficiencia sin perder de vista la dimensión humana del trabajo. Las experiencias compartidas muestran que la adopción de estas tecnologías es ya una realidad en algunas organizaciones, y que su evolución dependerá de la capacidad de cada empresa para integrar, formar y adaptar sus procesos a esta nueva era.

PRESENTACIONES UTILIZADAS

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